แอร์เอเชียคว้ารางวัลจาก World Travel Awards Asia ตอกย้ำผู้นำสายการบินราคาประหยัด
หมวดหมู่ : ไลฟ์สไตล์-บันเทิง, ทั่วไป, ท่องเที่ยว, กรุงเทพฯ,
โฟสเมื่อ : 4 ก.ย. 2567, 16:53 น. อ่าน : 217
คำบรรยายใต้ภาพ (คนกลาง) : นายริคกี้ อีสลา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินแอร์เอเชียฟิลิปปินส์ ในฐานะตัวแทนกลุ่มสายการบินแอร์เอเขีย เข้ารับรางวัลสายการบินราคาประหยัดชั้นนำของเอเชีย และรางวัลรางวัลชนะเลิศพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสายการบินราคาประหยัดชั้นนำของเอเชีย ในงานประกาศรางวัล World Travel Awards ภูมิภาคเอเชียและโอเชียเนีย ประจำปี 2024 ณ กรุงมะนิลา เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2567.
กรุงมะนิลา (ฟิลิปปินส์) -
เมื่อวันที่ 4 กันยายน 2567 แอร์เอเชีย
ฉลองชัยชนะ 2 ต่อ ในงานประกาศรางวัล World Travel
Awards ภูมิภาคเอเชียและโอเชียเนีย ประจำปี 2024 ที่กรุงมะนิลา
โดยได้รับประกาศเป็นสายการบินราคาประหยัดชั้นนำของเอเชียเป็นปีที่ 9 ติดต่อกัน
และรางวัลชนะเลิศพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสายการบินราคาประหยัดชั้นนำของเอเชียเป็นปีที่
8 ติดต่อกัน
ด้วยความโดดเด่นของแอร์เอเชียใน 2 ประเภทหลัก ทำให้ได้รับรางวัลอีกครั้ง จากการโหวตของผู้ใช้บริการ
ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรม และผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวทั่วภูมิภาค
ด้วยประสบการณ์กว่า 23 ปีของการดำเนินธุรกิจด้วยฐานการบินหลายแห่งในภูมิภาคเอเชีย
แอร์เอเชียยังคงมุ่งมั่นพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่องโดยยังคงรักษาไว้ซึ่งปณิธานดั้งเดิมที่ตั้งใจจะทำให้การเดินทางท่องเที่ยวเป็นไปอย่างง่ายดายและมีราคาเข้าถึงได้กับทุกคน
โดยอาศัยการปรับปรุงกระบวนการจอง จุดสัมผัสต่างๆ ระหว่างการเดินทาง
และบริการเสริมที่สร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง
แอร์เอเชียจึงมั่นใจได้ว่าราคาที่เอื้อมถึงและคุณภาพจะต้องมาคู่กัน
การเปิดตัวและการเติบโตตามแผนของฝูงบินใหม่จะไม่เพียงแต่สนับสนุนการขยายตัวของสายการบินไปยังจุดหมายปลายทางใหม่ๆ
เท่านั้น แต่ยังช่วยให้สามารถเปิดตัวเส้นทางบินข้ามทวีปต่างๆ ได้
โดยยังคงยึดมั่นในโมเดลธุรกิจสายการบินราคาประหยัดอย่างแท้จริง
นายโบ ลิงกัม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
กลุ่มสายการบินแอร์เอเชีย กล่าวว่า
“การได้รับการยอมรับจากผู้ลงคะแนนเสียงถือเป็นเรื่องที่น่ายินดีอย่างยิ่ง
ซึ่งส่งผลให้เราคว้ารางวัลชนะเลิศในงาน World Travel Awards นับเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าเราประสบความสำเร็จกับผู้โดยสารของเรา
โดยเราได้ให้บริการแก่นักเดินทางมากกว่า 800
ล้านคนนับจากวันแรก เส้นทางการเติบโตของเราสร้างขึ้นจากนวัตกรรมและการพัฒนา
“ในปี 2024
เราคาดว่าจะให้บริการเที่ยวบิน 440,000 เที่ยวบิน
การเติบโตอย่างต่อเนื่องของเราด้วยเครื่องบินและเส้นทางใหม่มาพร้อมกับการมุ่งเน้นอย่างไม่ลดละต่อความสามารถในการดำเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้า
ซึ่งสิ่งนี้ทำให้คะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ(Net Promoter Score) ของเรายังคงแข็งแกร่งในขณะที่การดำเนินงานเที่ยวบินของเราขยายตัวมากกว่าหกเท่าตั้งแต่ปี
2021 เมื่อมองไปข้างหน้า
เราตื่นเต้นกับแผนของเราที่จะเชื่อมต่อทวีปต่างๆ มากขึ้นและมอบตัวเลือก
ความคุ้มค่า และบริการที่ยอดเยี่ยมมากขึ้นให้แก่ผู้โดยสารของเรา
ผ่านการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและเป็นไปอย่างยั่งยื่นของเรา
“เราขอขอบคุณผู้จัดงาน World
Travel Awards พันธมิตรในอุตสาหกรรมของเรา
และที่สำคัญที่สุดคือผู้โดยสารของเราสำหรับความไว้วางใจและการยอมรับ
รางวัลเหล่านี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการทำงานอย่างหนักของพนักงานออลสตาร์ กว่า 21,000 คนของเรา
ซึ่งให้ความสำคัญกับผู้โดยสารของเราเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ
และเราจะยังคงพัฒนาต่อไป”
ซูไฮลา ฮัสซัน
ผู้อำนวยการฝ่ายพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน กลุ่มสายการบินแอร์เอเชีย กล่าวว่า
“การที่เราให้ความสำคัญกับความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานผ่านโมเดลสายการบินราคาประหยัด
ทำให้เราสามารถมอบคุณค่าที่ยอดเยี่ยมพร้อมทั้งยกระดับคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง
ลูกเรือของเรากว่า 6,000
คนเป็นตัวแทนของประสบการณ์บนเครื่องบินที่น่าประทับใจให้กับผู้โดยสารหลายล้านคนในแต่ละปี
การได้รับเลือกให้เป็นสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในเอเชียเป็นเวลา 8 ปีติดต่อกัน
สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและแรงบันดาลใจที่พวกเขามีต่อเราในการยกระดับมาตรฐานต่อไป”
นายกราแฮม คุก ผู้ก่อตั้ง World
Travel Awards กล่าวว่า”แอร์เอเชียยังคงครองรางวัลด้านบริการราคาประหยัดที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง
ขอแสดงความยินดีกับแอร์เอเชียอีกครั้งที่คว้ารางวัลนี้มาครองได้สำเร็จในสองประเภทหลักทั่วเอเชียและเอเชียแปซิฟิก
เราหวังว่ากลุ่มแอร์เอเชียจะเติบโตต่อไปในปีต่อๆ ไป”
นอกจากนี้ ในปี 2024 สายการบินนี้ยังได้รับการยอมรับให้เป็น สายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก โดย สกายแทรกซ์เป็นเวลา 15 ปีติดต่อกัน และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งใน สายการบินราคาประหยัดที่ปลอดภัยที่สุดในโลก โดย airlineratings.com สอดคล้องกับความพยายามด้านความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงโครงการลดการใช้คาร์บอน แอร์เอเชียได้รับการยอมรับด้วยการจัดอันดับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมระดับทองจากศูนย์การบินในรายงานการเปรียบเทียบความยั่งยืนของสายการบินทั่วโลก CAPA-Envest ประจำปี 2023.
