“แอร์เอเชีย” ใจป้ำขยายเวลาเก็บวงเงินเครดิต จองตั๋วได้ใหม่ภายใน 2 ปี
หมวดหมู่ : เศรษฐกิจ, ทั่วไป,
โฟสเมื่อ : 20 พ.ค. 2563, 20:00 น. อ่าน : 1,856
แอร์เอเชีย ขยายระยะเวลาการเก็บวงเงินเครดิต
โดยสามารถนำไปจองตั๋วได้ใหม่ภายใน 2 ปี
โดยระบบจะขยายระยะเวลาให้อัตโนมัติ สำหรับผู้ที่ได้รับวงเงินเครดิตไปแล้ว
รวมถึงยังคงเสนอให้ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทาง ตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม ถึง วันที่ 31
กรกฎาคม 2563
ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถรับข้อเสนอทางเลือกได้ทันที ดังรายละเอียดต่อไปนี้
1.เปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ไม่จำกัดครั้ง : ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนวันเดินทางในเส้นทางเดิมได้ โดยมีกำหนดการเดินทางใหม่ไม่เกินวันที่ 31 ตุลาคม 2563 โดย ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน
หมายเหตุ : ผู้โดยสารที่ประสงค์จะเปลี่ยนแปลงวันเดินทางด้วยตัวเอง โดยสายการบินฯ ยังคงให้บริการเที่ยวบินนั้นอยู่ จะต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้เรียบร้อยก่อนกำหนดวันเดินทางเดิม
2.การเก็บวงเงินไว้ใช้ : ผู้โดยสารสามารถเก็บมูลค่าบัตรโดยสารไว้ในบัญชีสะสมวงเงินเครดิตใน
AirAsia BIG เพื่อใช้สำรองที่นั่งในอนาคตกับแอร์เอเชียได้
โดยต้องทำการสำรองที่นั่งใหม่ภายใน 730 วันปฏิทิน
นับจากวันที่วงเงินเครดิตได้รับการอนุมัติ ทั้งนี้วันเดินทางใหม่อาจเกิดขึ้นหลังจากวันหมดอายุของวงเงินเครดิตได้ตามตารางบินที่มีให้บริการ ทั้งนี้ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบสิทธิ์และขั้นตอนการรับข้อเสนอของท่านผ่านทาง AVA ใน
support.airasia.com or airasia.comได้ที่ คู่มือการรับข้อเสนอกรณีได้รับผลกระทบจาก COVID-19
ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 โดยได้รับวงเงินเครดิตไปก่อนหน้านี้แล้วและยังไม่ได้ใช้จองเที่ยวบินใหม่ วงเงินของท่านจะถูกขยายระยะเวลาโดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องยื่นคำร้องขอขยายระยะเวลาอีกครั้ง
สำหรับการเลือกรับข้อเสนอดังกล่าว ต้องเป็นผู้โดยสารที่ทำการสำรองที่นั่งผ่านช่องทางออนไลน์ของแอร์เอเชียโดยตรง (airasia.com) เท่านั้น สำหรับผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งผ่านตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ จะต้องดำเนินการผ่านตัวแทนที่ทำการจองนั้นๆ
ขณะนี้มีผู้ติดต่อเพื่อรับข้อเสนอผ่านทาง AVA เป็นจำนวนมาก และทีมงานกำลังดำเนินการให้บริการอย่างสุดความสามารถ โดยจะดำเนินการให้กับคำร้องที่มีวันเดินทางใกล้ถึงกำหนดที่สุดเป็นลำดับแรก
แอร์เอเชีย ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและสุขภาพของผู้โดยสารและพนักงานเป็นอันดับแรก รวมทั้งจะปฏิบัติตามคำแนะนำของรัฐบาลท้องถิ่น สำนักงานการบินพลเรือน หน่วยงานด้านสาธารณสุขท้องถิ่น และองค์การอนามัยโลกอย่างเคร่งครัด
ผู้โดยสารสามารถติดตามข่าวสารอัพเดตเพิ่มเติมผ่าน Twitter (@AirAsia_Thai) และ เฟซบุ๊ก (facebook.com/airasia) หรือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าบน Twitter (@AirAsiaSupport) อีกทั้งผู้โดยสารยังสามารถตรวจสอบสถานะเที่ยวบินได้เองผ่านช่องทาง “สถานะเที่ยวบิน” บน airasia.com.
