airasia Super App และ Google Cloud จับมือสร้างกลยุทธ์ส่งเสริมความสะดวกทางดิจิทัล
หมวดหมู่ : ไลฟ์สไตล์-บันเทิง, ทั่วไป, ท่องเที่ยว, กรุงเทพฯ,
โฟสเมื่อ : 9 เม.ย. 2565, 15:56 น. อ่าน : 979
เมาน์เทนวิว
แคลิฟอร์เนีย และกัวลาลัมเปอร์ วันที่ 8 เมษายน 2565 – airasia Super App แพลตฟอร์มดิจิทัลด้านการเดินทางและไลฟ์สไตล์สำหรับทุกคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
และ Google Cloud ประกาศแผนห้าปีว่าด้วยความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
เพื่อมุ่งเน้นพัฒนาวิสัยทัศน์ของ airasia Super App ในการบูรณาการทุกหน่วยธุรกิจภายใต้ระบบนิเวศเดียวกันเพื่อเอื้ออำนวยให้ธุรกิจและนักพัฒนาสามารถมีส่วนร่วมเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการรายวันของผู้คนในภูมิภาค
ทั้งสององค์กรจะรวมความสามารถหลักเพื่อบ่มเพาะผู้ที่มีความสามารถด้านเทคโนโลยี
ร่วมสร้างเครื่องมือซอฟต์แวร์สำหรับนวัตกรรมแบบเปิด
ส่งมอบข้อมูลอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในนามของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
(MSMEs) บนแพลตฟอร์ม และรับรองการเข้าถึงสำหรับ
ผู้ใช้ที่หลากหลายในเมืองและพื้นที่ชนบท
airasia Super App ให้บริการในประเทศมาเลเซีย อินโดนีเซีย สิงคโปร์ ไทย และฟิลิปปินส์
โดยเป็นส่วนหนึ่งของเสาหลักธุรกิจด้านดิจิทัลของกลุ่ม Capital A แพลตฟอร์มนี้ให้บริการครอบคลุมทั้งการจองเที่ยวบินและโรงแรม
บริการด้านอีคอมเมิร์ซ การจัดส่งอาหารและพัสดุ บริการเรียกรถ บริการทางการเงินและสุขภาพ
การศึกษาตามความต้องการ และอื่นๆ อีกมากมาย
โดยมีระบบสมาชิกสะสมคะแนนและสิทธิประโยชน์แบบบูรณาการและกระเป๋าเงินบนมือถือ
ที่ผ่านมามีการทะยอยเปิดตัวบริการมากมายในตลาดต่างๆ ครอบคลุมภูมิภาคอาเซียน
โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวนี้มีผู้ใช้งานกว่า 51 ล้านคน Credit Suisse เปิดเผยว่านับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทในปี 2563 airasia Super App มีมูลค่าเป็นหนึ่งในสามสุดยอดธุรกิจยูนิคอร์นที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในมาเลเซีย
“5
ปีที่แล้วเมื่อผมได้ตัดสินใจที่พาองค์กรก้าวสู่การเดินทางดิจิทัลในอีกระดับ
ผมได้พยายามมองหาพันธมิตรที่จะสามารถนำพาเราไปสู่เป้าหมายสูงสุดที่ยั่งยืน
ในรูปแบบเดียวกันกับที่ Airbus และ General
Electric ได้ช่วยสนับสนุนเราตลอดการเดินทาง
จากการเริ่มต้นที่เครื่องบิน 2 ลำ
จนมาถึงการเป็นฝูงบินที่มีขนาดติดอันดับหนึ่งในสี่ฝูงบินที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย
เมื่อผมได้มีโอกาสเดินทางสู่สหรัฐอเมริกา ผมได้มีโอกาสพบ Diana Greene และการเดินทางก็ได้เริ่มต้นขึ้น Thomas และทีมของเขา
ตอนนี้เราอยู่บนถนนที่จะเปลี่ยนโฉมแพลตฟอร์มดิจิทัลในแบบเดียวกับที่เราทำกับสายการบิน
แม้ว่าเราอาจเข้าร่วมสนามนี้ล่าช้าไปบ้าง แต่ด้วย Super App ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มศูนย์กลางของบริการด้านอีคอมเมิร์ซ
โลจิสติกส์ และฟินเทค
เรามุ่งมั่นที่จะทำให้บริการของเราครอบคลุมและผู้คนในภูมิภาคอาเซียนกว่า 700
ล้านคนสามารถเข้าถึงได้” โทนี่ เฟอร์นานเดส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม Capital
A กล่าว
“ด้วยความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ
Google
ระบบนิเวศทางธรกิจของเราจะไม่เพียงแต่ทำธุรกรรม
แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างชุมชน และทำให้ชุมชนนั้นสมบูรณ์ –
ไม่ใช่แค่สำหรับลูกค้าแต่พันธมิตรเช่นร้านอาหาร สายการบิน โรงแรม และคนขับรถ
ผมรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้พิสูจน์ให้โลกเห็นว่าแอร์เอเชียและทรัพย์สินทั้งหมดของ Capital
A จะเปลี่ยนแปลงอาเซียนและส่งมอบคุณค่า
ไม่เพียงแต่ในการทำธุรกรรมเท่านั้น
แต่ยังทำให้ภูมิภาคอาเซียนมีขนาดเล็กลงผ่านการเชื่อมโยงถึงกันและกัน
สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ไม่ใช่วิวัฒนาการ แต่เป็นการปฏิวัติ
ผมมัน่ใจว่าการเดินทางไปพร้อมกับ Google จะเต็มไปด้วยความท้าทายและตื่นตาตื่นใจ”
นายโทนี่ กล่าวเสริม
โดยความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และยุทธศาสตร์การสร้างระบบนิเวศจะครอบคลุมสี่ด้าน ได้แก่
ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ปราดเปรียวและเครื่องมือที่มีความสามารถด้านนวัตกรรมร่วมกัน :
airasia
Super App และ Google Cloud จะก่อตั้ง Cloud
Center of Excellence (CCoE) ซึ่งประกอบด้วย AirAsia
AllStars และนักเทคโนโลยีจาก Google Cloud CCoE โดยมีจุดประสงค์เพื่อมุ่งเน้นปลูกฝังวัฒนธรรมการทำงานที่คล่องตัวในทุกหน่วยธุรกิจภายใต้ร่มเงา
Super App ของแอร์เอเชียเพื่อเร่งความเร็วของการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ช่วยให้ทีมยอมรับการเปลี่ยนแปลง และเพิ่มทักษะความสามารถ
รวมถึงการแตะแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับวิศวกรรมความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ Site
Reliability Engineering (SRE) ของ Google Cloud และ MLOps เพื่อให้พนักงานและผู้สำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรของ
AirAsia Academy สามารถเสริมสร้างความสามารถด้านเทคนิคและตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ในฐานะที่เป็นส่วนเสริมของทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Google Cloud CCoE จะขับเคลื่อนความพยายามในการสร้างสรรค์นวัตกรรมร่วมกันเพื่อกำหนดความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสำหรับภูมิภาคและอื่นๆ
ให้ผู้ใช้เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใดๆ
ก็ตาม อย่างราบรื่น :
ด้วยการใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ของ Google
Cloud และบริการระดับเล็กขั้นสูง
เทคโนโลยีไร้เซิร์ฟเวอร์และเครือข่าย CCoE จะปรับปรุง airasia
Super App เพื่อให้แข็งแกร่ง เชื่อถือได้
และมีน้ำหนักเบาเป็นคุณสมบัติเพิ่มเติม และมีการเพิ่มบริการอย่างต่อเนื่อง
สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างราบรื่นเมื่อมีผู้ใช้จำนวนมากเข้าถึงได้ตลอดเวลา
รวมถึงผู้ที่อยู่ในพื้นที่ชนบทที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นระยะ ๆ หรือใช้สมาร์ทโฟนราคาประหยัดที่มีความจุน้อยกว่า
ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึก
เพื่อกระตุ้นการเติบโตของ MSME : ด้วยการปรับใช้การวิเคราะห์ชั้นนำของ
Google Cloud, เครื่องมือการเรียนรู้และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์
นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของ CCoE สามารถรวมและวิเคราะห์ชุดข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าและแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่
รวมถึงความเข้าใจในแนวทางการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว
และรูปแบบการบริโภคเกี่ยวกับการจัดส่งอาหาร การเรียกรถ และอื่นๆ
ข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้แพลตฟอร์มสามารถให้คำแนะนำที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลที่ไม่หยุดนิ่งแก่ผู้ใช้ในนามของ
MSME และช่วยเพิ่มกระแสรายได้ของธุรกิจเหล่านี้
ส่งเสริมคู่ค้าและนักพัฒนาให้ร่วมกันคิดค้นและมีส่วนร่วม :
ด้วยการนำหลักการโอเพ่นซอร์สและโครงสร้างพื้นฐานของ Google
Cloud มาใช้ CCoE จะพัฒนาชุดซอฟต์แวร์ (SDK)
ที่คู่ค้าในระบบนิเวศและนักพัฒนาภายนอกสามารถใช้ได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า
ฟีเจอร์และบริการใหม่สำหรับผู้ใช้ airasia Super App ซึ่งจะรวมถึงส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ใช้ซ้ำได้สำหรับการระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์,
แชทบอท, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, การจองการเดินทางออนไลน์ และอื่นๆ Google จะทำงานร่วมกับ
airasia Super App โดยใช้เครือข่ายในภูมิภาค
เพื่อขยาย ชุมชนนักพัฒนา ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
นางอแมนดา วู
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร airasia Super App กล่าวว่า
เพื่อประโยชน์ของชุมชนที่มีความหลากหลายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ airasia
Super App จะต้องเรียบง่ายและใช้งานง่าย
โดยมีแนวคืดในการออกแบบที่ครอบคลุม เน้นการทำงานร่วมกัน และการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราต้องใช้ประโยชน์จากประสบการณ์อันยาวนานของ Google
ในการสร้างแพลตฟอร์มและระบบนิเวศระดับโลก
เพื่อจัดเตรียมความพร้อมและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้งาน ผู้ประกอบการ
และพันธมิตรมากขึ้น โดยสามารถมอบช่องทางที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับชีวิตของผู้ใช้ได้มากขึ้น
สิ่งที่เราประกาศในวันนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น
และพร้อมจะสำรวจโครงการริเริ่มด้านนวัตกรรมร่วมกับ Google เพิ่มเติม
ไม่ว่าจะเป็น การวางแผนการเดินทางดิจิทัล รถยนต์ไร้คนขับ การเล่นเกมบนคลาวด์
การลงทุน หรือ การสนับสนุนพนักงานแนวหน้าผ่าน Google Workspace
“Super App ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตและกระตุ้นเศรษฐกิจ ในความเป็นจริง World Economic Forum ประมาณการว่า 70% ของมูลค่าทางเศรษฐกิจใหม่ที่สร้างขึ้นในทศวรรษหน้าจะถูกขับเคลื่อนโดยโมเดลธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล” โทมัส คูเรียน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Google Cloud กล่าว “airasia Super App เป็นตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจของบริษัทที่กำลังสร้างสรรค์โดยใช้เทคโนโลยีที่เน้นระบบคลาวด์เป็นหลัก เพื่อเข้าถึงและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เราภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับโทนี่และทีมงานทุกคน เพื่อพัฒนาความสามารถและระบบนิเวศนวัตกรรมแบบเปิด เพื่อตอบสนองความต้องการไลฟ์สไตล์ดิจิทัลที่หลากหลายทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้”
เกี่ยวกับ airasia
Super App
airasia Super App คือแพลตฟอร์มที่ให้บริการด้านการเดินทาง อีคอมเมิร์ซ
และฟินเทคแบบครบวงจรที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการมากกว่า 15 รายการแก่ผู้บริโภคผ่านทาง
SuperApp รวมถึงเว็บไซต์ airasia.com ขับเคลื่อนโดยข้อมูลและเทคโนโลยี
Airasia Super App ใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศดิจิทัลที่มีผู้ใช้งานกว่า
51 ล้านคนและถูกดาวน์โหลดกว่า 40 ล้านครั้ง
เพื่อมอบประสบการณ์ให้แก่ผู้บริโภคที่เป็นส่วนตัวและราบรื่นในยุคดิจิทัล
ผู้ใช้ยังสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบเรียลไทม์
เข้าร่วมชุมชนที่มีความคิดเหมือนกัน เล่นเกม และอื่นๆ อีกมากมาย
ตั้งแต่ความต้องการในการเดินทางไปจนถึงสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน
มีทุกสิ่งสำหรับทุกคนบน airasia Super App ดาวน์โหลด airasiaSuper App ได้แล้วผ่าน Apple App Store หรือ Google
Play Store
เกี่ยวกับ Google
Cloud
Google Cloud เป็นตัวช่วยเร่งขีดความสามารถของทุกองค์กรในการปรับโฉมธุรกิจเข้าสู่ยุคดิจิทัล
เรานำเสนอบริการระดับองค์กรที่ใช้ประโยชน์แบบครบวงจรจากเทคโนโลยีอันล้ำสมัยของ Google
ลูกค้าในกว่า 200 ประเทศและเขตแดนต่างหันมาใช้ Google Cloud ในฐานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้
เพื่อรองรับการเติบโตและแก้ปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของพวกเขา.
